核心说明

忘记本机密码时，首先要判断自己是否仍然保存了正确的助记词或恢复信息。如果备份仍在，可以在可信设备和安全环境中重新导入。

如果助记词也已丢失，就不应轻信所谓“代找回”“技术恢复”或“客服远程恢复”的说法。任何要求用户提供私钥或助记词的协助方式都存在明显风险。

为了避免类似情况，建议在创建钱包后立即完成离线备份，并定期检查备份介质是否仍然可读、完整且存放安全。

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